# 11 Glossar

## Begriffe

**Ausschreibung** – ein Projektangebot eines Kunden oder aus einer Börse. Steht
in `icon_tenders`. Mit gesetztem Schalter *Online* erscheint sie in der
Projektbörse der ICON Website.

**Art (eines Kontakts)** – Experte, Ansprechpartner oder Lead. Die Liste wird in
den Stammdaten gepflegt und kann wachsen.

**Berater** – in den Zeichnungen der Netzwerkansicht die Kontakte mit der Art
*Experte*; ihr Ast im Stammbaum ist golden.

**Ehemalige / Verlassen** – Kontakte mit einer **beendeten** Anstellung bei
einem Unternehmen (`icon_employments.ended_on`). Sie hängen am grauen,
gestrichelten Ast; darunter steht, wo die Person heute ist.

**Erwähnung (@)** – ein Verweis in einem Text auf Kontakt, Unternehmen oder
Benutzer. Gespeichert als Token `@[Name](contact:12)`, indiziert in
`icon_mentions`, im Lesezustand anklickbar.

**Group** – der Konzern, zu dem ein Unternehmen gehört (`group_name`). Reiter in
der Unternehmensansicht.

**Kunde** – kein eigener Datentyp, sondern ein Unternehmen mit
`is_customer = 1`. Der Zustand *aktiv* oder *alumni* unterscheidet laufende von
früheren Kunden.

**Lead** – eine Vertriebsspur in der Pipeline (`icon_leads`), nicht zu
verwechseln mit der Kontaktart *Lead*. Ein Lead trägt Unternehmen,
Ansprechpartner, Phase, Checkliste und Erinnerung.

**Live!** – die Ausschreibungen als Kanban über die Phasen, bearbeitbar per
Ziehen.

**Phase (Ausschreibung)** – Ausschreibung → Kontakte sichten → Interview →
Kunden Interview → Vertragsgestaltung → Abschluss → Geschlossen.

**Spalte (Lead)** – Backlog (`Fuer Spaeter`) → Neuer Lead → Erstkontakt →
1. Gespräch → Followup geplant → Followup Gespräch → Closed → Absage.

**Status (Ausschreibung)** – Aktiv, Inaktiv, Ausgelaufen, Archiviert.

**Status (Kontakt)** – Interessiert, Interview, Gebucht, Inaktiv. Der frühere
Wert *Verfügbar* aus dem alten CRM wurde bei der Migration zu *Interessiert*.

**Stammdaten** – die gepflegten Auswahllisten (Branchen, Arten der Kontakte) in
`icon_options`. Umbenennen zieht den Bestand mit; Entfernen nur, wenn ein Wert
nirgends benutzt wird.

**Stundensatz** – `rate_onsite` / `rate_remote`, in **Euro je Stunde**. Leer
heißt *nicht hinterlegt*, nicht *null Euro*. Es gibt im CRM keinen Tagessatz.

**Zuständig (owner)** – der Benutzer, der sich kümmert. Beim Anlegen mit dem
angemeldeten Benutzer vorbelegt.

## Technische Begriffe

**Diktat / Whisper** – Spracherkennung, die vollständig im Browser läuft. Siehe
[04 Diktat](04-diktat.md).

**JWT** – das Token der Anmeldung, 12 Stunden gültig, im `localStorage`. Wird
bei jeder Anfrage zusätzlich gegen die Datenbank geprüft.

**MentionField** – das Textfeld mit zwei Zuständen (lesen / bearbeiten) für
Texte mit Erwähnungen.

**RichTextEditor** – das WYSIWYG-Feld ohne Fremdpaket, auf `contentEditable`.

**SPA / FallbackResource** – die Anwendung ist eine einzige Seite; Apache
liefert für jeden unbekannten Pfad `index.html` aus.

**Systemschnittstelle** – die beiden Router, über die ICON CRM und perinco CRM
Kontakte austauschen: fester Token statt JWT, ausschließlich `GET`.

## Namen und Adressen

| Name | Bedeutung |
| --- | --- |
| `icrm.icon-experts.de` | das CRM |
| `icon-experts.de`, `www.icon-experts.de` | die ICON Website, auf demselben Server |
| `pcrm.perinco.de` | das perinco CRM (Schwestersystem) |
| `icondb.perinco.de` | die alte Supabase-Instanz – nur noch Quelle der Migration |
| `31.70.144.60` | der Server von CRM und Website |